退換貨政策
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  1. 咖啡伯(Cafeable)網站所販售的咖啡類商品—烘焙過的熟豆—屬於生鮮食品,適用《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定,得排除七天鑑賞期的適用,恕不提供商品退貨。
  2. 若商品因我方寄送疏失(商品與訂單不符、運送時產生的破損、刮傷)造成退貨需求,請您在第一時間拍照,並先向客服人員聯絡,詳盡描述發現的問題,我們將盡力為您安排退貨等相關事宜(本公司將於上班日受理)。
  3. 上述第2項情況發生時,請協助將商品完整包裝後寄回(需包含完整商品、贈品及包裝盒,並置入於原外包裝箱內等)。
  4. 退貨時所需的貨運費用由本公司負擔,將在退款時一併返還。
  5. 若商品寄回時有毀損或開封、使用的痕跡,可能會影響您退貨的權利,您同意本公司得就收到退貨時的實際情形,向您要求部分或全部的貨款,並於退款內扣抵。
  6. 目前並不提供換貨的服務,如有需求,請您先聯絡客服取消訂單後,再重新訂購。